Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site e-commerce Mia and Mama, spécialisé dans la vente de prêt-à-porter, accessoires et bijoux, auprès de consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

  • Nom commercial : Mia and Mama

  • Adresse du siège social : 10 les Troènes, 06270 Villeneuve Loubet

  • Adresse e-mail : miaandmama@hotmail.com

  • Numéro SIRET : 538 138 918 000 23

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Mia and Mama au jour de la consultation par l’utilisateur.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître (couleurs, textures), notamment en fonction des écrans utilisés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Mia and Mama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et valide sa commande après vérification du récapitulatif.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire

  • PayPal, Klarna

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Mia and Mama ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

  • non portés

  • non lavés

  • dans leur état d’origine

  • avec étiquettes intactes

⚠️ Les bijoux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut constaté.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

Mia and Mama ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont jamais cédées à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mia and Mama (textes, images, logos, visuels, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.